Política de Privacidad de Mountain Sport

En Mountain Sport, respetamos y valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad detalla cómo recogemos, utilizamos, y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestra tienda online especializada en artículos deportivos y nutrición deportiva.

1. Cumplimiento Normativo y Consentimiento

De acuerdo con el Reglamento UE 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, al aceptar nuestra Política de Privacidad, nos otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos. Nos comprometemos a aplicar las medidas de seguridad necesarias para proteger tu información.

2. Advertencias para Menores de Edad

Si eres menor de 14 años y has accedido a este sitio web sin el consentimiento de tus padres o tutores, no debes registrarte como usuario. El tratamiento de datos personales de menores de 14 años requiere el consentimiento explícito de los padres o tutores.

3. Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales

El responsable del tratamiento de tus datos es:
Mountain Sport

NIF: [NIF DE MOUNTAIN SPORT]
Dirección: C. Praga 10, Las Rozas 28232 (Madrid)
Correo electrónico de contacto: info@mountain-sport.es

4. ¿Cómo Obtenemos tus Datos Personales?

Recopilamos tus datos personales de diversas maneras para mejorar tu experiencia de compra y ofrecer un servicio personalizado. Los principales métodos de recopilación incluyen:

Formulario de contacto: Recogemos datos cuando te pones en contacto con nosotros.
Formulario de registro: Recopilamos información al crear una cuenta en nuestra plataforma.
Formulario de venta: Durante el proceso de compra, solicitamos datos para procesar el pedido.
Suscripción a la newsletter: Recogemos datos como nombre y correo electrónico si decides suscribirte a nuestras actualizaciones.
Encuesta de satisfacción anual (Google Forms): Recopilamos tus comentarios para mejorar nuestros productos y servicios.

5. Legitimación para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en los siguientes fundamentos legales:

Consentimiento del usuario: Al proporcionarnos tus datos, otorgas tu consentimiento para el tratamiento según los fines específicos indicados.
Ejecución de un contrato: El tratamiento de tus datos es necesario para cumplir con las condiciones del contrato de compraventa.
Cumplimiento de obligaciones legales: El tratamiento también se justifica cuando es necesario para cumplir con obligaciones fiscales y legales.

6. Consecuencias de No Proporcionar Datos

Si no proporcionas ciertos datos personales, es posible que no podamos ofrecerte servicios completos, como:

No poder contactarte para soporte o atención al cliente.
No poder procesar tu compra.
No poder enviarte comunicaciones de marketing.

7. Categoría de Datos que Tratamos

Tratamos varios tipos de datos personales, incluyendo:

Datos de contacto: Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono.
Datos transaccionales: Información relacionada con la compra, productos adquiridos, métodos de pago.
Datos de envío: Dirección de entrega.
Identificadores únicos: Cookies, dispositivos utilizados, etc.

8. Finalidades del Tratamiento de tus Datos Personales

Usamos tus datos personales con los siguientes fines:

Atención al cliente: Para responder a consultas y brindar soporte.
Boletines informativos: Para enviarte noticias, promociones y actualizaciones.
Procesar pedidos: Para gestionar compras, pagos y envíos.

Además, tratamos tus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales y mejorar nuestros servicios.

9. Derechos del Usuario sobre sus Datos Personales

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

Acceder a tus datos.
Rectificar los datos inexactos.
Suprimir o limitar el tratamiento de tus datos.
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.

10. ¿Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos?

Los datos personales se conservarán durante la duración de nuestra relación comercial y hasta que solicites su eliminación. Los datos de compra se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y cumplir con obligaciones fiscales.

11. ¿A Quién Comunicamos tus Datos?

Para ofrecer nuestros servicios, compartimos tus datos con proveedores externos, como:

Plataforma de venta: Woocommerce.
Análisis web: Google Analytics.

12. Seguridad y Confidencialidad de tus Datos

Nos comprometemos a mantener tus datos de forma confidencial y a implementar medidas de seguridad, como el uso de certificados SSL para cifrar la transmisión de datos, asegurando que tu información esté protegida.

13. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarnos a nuevas normativas o prácticas. Te notificaremos cualquier cambio y te aconsejamos revisar esta página periódicamente.